以客户为中心在当下人人皆知，而CRM系统是最佳的客户关系维护软件。CRM发展至今二十余年，企业上CRM有众多选择，然而医疗器械企业、医用设备公司想找一款好用的CRM系统却没那么简单，其原因是什么?有什么好用的医疗CRM推荐呢?
原因：特殊的业务场景
医疗器械CRM难找的原因逃不过医疗器械企业销售场景复杂，不仅仅是医疗器械公司，还有医用设备、耗材、生物试剂以及其他医疗服务产业。
以最基础的客户报备来说，常规的CRM设置1、2个唯一项如企业客户的名称、个人客户的手机号或身份证号即可。而医疗行业面向医院、诊所等医疗机构，简单的判重方式解决不了问题。
举个例子：
甲医疗器械公司有ABCD四个产品线，甲公司设置了直销、经销商、机构伙伴三个销售渠道，甲医院想进浙一医院，销售员张三报备了浙一，其他人还能跟进吗?
按照客户唯一性是不允许的，但事实上，不仅甲公司销售李四、王五都能跟进，经销商、机构伙伴也可以。他们跟进浙一不同科室。
如果把医院-科室两级作为客户判重项呢?
不能解决所有医疗器械公司诉求，因为同一科室可能会有对不同产品线的采购需求，很多医疗器械机构各产品线是独立销售的，这又怎么处理呢?
仅一项客户报备，医疗器械行业就有很多特殊性，还有进院过程、试用、招投标等，和常规销售方式大不一样。标准化CRM可以满足常规销售方式，但绝不能满足这类个性化需求。
医疗器械、医用设备耗材企业有什么好用的CRM选择呢?
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