客户关系管理（CRM）近年来非常流行。它有效地降低了企业支出成本，扩展了业务，提高了客户满意度和忠诚度。以客户为中心，为客户提供满意的服务。但是为什么说这样一个高质量的CRM软件系统不适合企业自主研发?
如今，it技术日新月异，特别是在移动CRM领域，技术的进步是不可估量的。因此，您刚刚开发的CRM管理软件可能已经“过时”。
其次，CRM管理软件的开发涉及多个学科和技术领域，包括计算机领域、管理领域、通信领域、网络领域、多媒体领域等，需要整合这些领域的人才队伍。单靠一个或几个普通程序员是很难做好的.
第三，由于行业和职位的限制，公司的程序员无法掌握最新的管理理念和发展趋势，但只能简单地模仿和克隆市场之上的CRM管理软件，并结合公司的办公流程，不能真正达到提高管理水平的目的
最终，开发CRM管理软件需要大量的人力、物力、财力、管理和时间成本。不可控因素多，综合成本高，一般企业难以承受。此外，末期的维护和更新也需要专业人员来完成。
