后疫情时代，国家对医疗行业的重视更添一层，而国内医疗器械、医疗服务产业与国外同行差距还非常大，这即是机遇也是挑战。国内医疗器械企业不仅需要投入大量人才成本去研发产品，在内部管理、客户关系管理上也需要步入信息化管理。使用CRM尤其是医疗行业CRM系统可以有效节省销售成本、缩短销售周期、提成客户满意度、忠诚度等。CRM对于医疗器械行业来说作用巨大：
医疗行业销售特性：
1、工作方式
医疗器械行业大部分的销售员都是外勤的工作方式，企业获取销售人员的实际位置成为提升拜访效率的关键因素。
2、客情关系
医疗器械行业也是一个过于依靠关系营销模式的行业，人员的流动也就代表着客户的流失。所以需要一个数据库存储详细客户数据和历史沟通记录。
3、营销活动
很多新型的医疗器械没有得到大众认可，市场需要企业去教育，市场的宣传非常重要。
4、决策缺乏依据
新型的医疗器械缺少销售经验，所以缺乏基础的销售数据作为分析，去做决策，让管理者不知所措。
针对这些问题，八骏CRM医疗版可以根据医疗企业的特性建立一个属于企业自己的CRM管理软件，提高企业的营销管理，售后服务统一管理，实现各类数据的汇总分析。
八骏CRM管理软件从以下几个方面解决了医疗器械行业所遇到的问题：
第一
对于销售外勤人员
APP版的CRM实现系统化的移动办公，用手机登录CRMAPP同样可以了解自己客户的全方位信息。而且APP版的考勤和拍照上传功能可以有效把客户实际情况上传，以及地理位置上传，成倍提升外勤工作效率。
第二
针对客户流失的问题
CRM的权限控制功能就能很好的实现，它可以根据企业设定的人员权限开放制度设定每个员工的权限，一般销售员只有新增，修改，查询，记录自己客户的权限，这就达到了销售人员离职，客户还在的目的。
第三
CRM系统的日程管理
拜访记录都是开发过程中记录使用的，管理者可以通过查看销售员的拜访记录，了解客户的情况，也可以针对客户的情况进行指导销售员。
第四
营销活动管理
针对新型产品制定的市场拓展活动，如市场活动，商机等功能，活动里详情的记录参会人员，有那些客户在参会过程中对新型产品有兴趣，产生了商机。
第五
crm的日报周报月报
工作总结等功能让管理者方便查阅在岗员工的工作效率，工作积极性等。
第六
内部协同
跨部门的内部协调可以大大的提高企业内部的工作效率，如外勤销售人员在外签单后只需要在系统提交销售订单详情，客户到款，发货等都会有专人去处理，不需要销售自己去处理，节省了销售的时间。
一个功能如此强大的客户管理系统，就像一个贴心的管家一样任劳任怨的为企业服务，其强大的分析功能，帮助企业提升营销管理控制能力，及时的了解市场，快速反应和决策，提高企业竞争力。
