最早使用CRM系统的酒店就是世界闻名的跨国酒店希尔顿，希尔顿在1999年收购了一家拥有420人软件开发团队的公司，然后开始研发与使用自己的CRM客户管理系统。那么酒店CRM系统的基本功能有哪些？今天同时介绍一下著名的酒店CRM品牌供大家了解。
▊酒店CRM系统的基本功能有哪些？
每个品牌的CRM系统功能都是不同的，但是基本功能主要围绕以下三个方面。
1、客户管理
帮助酒店建立客户资料数据库，进行客户管理，优化业务流程，提升酒店运营效率。
2、市场营销
挖掘优质客户，使客户成为酒店长期客户，提升维护酒店老客户的效率，提升开发新客户的效率，提升酒店广告推广效果，提升酒店品牌知名度。
3、客户服务
提升客户满意度与忠诚度，使客户成为酒店长期客户，提升酒店品牌。
▉著名酒店CRM品牌
八骏CRM是著名的酒店CRM品牌，也是中国开源CRM领导者，中国最著名的公司腾讯、恒大使用的就是该品牌。该品牌大幅度提升酒店销售收入，提升酒店运营效率。以上就是酒店CRM系统的基本功能有哪些？的内容，请立刻免费使用八骏CRM。
